Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez calenthurivox, nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre plateforme de budgétisation personnelle. Notre approche respecte vos droits fondamentaux tout en vous offrant une expérience utilisateur optimale.

Informations que nous collectons

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, dépenses, catégories budgétaires (chiffrées anonymement)
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de géolocalisation : ville et région (pour personnaliser les conseils budgétaires)

Méthodes de collecte

Les données sont collectées directement lors de votre inscription, via les formulaires de saisie budgétaire, et automatiquement par nos systèmes d'analyse. Nous utilisons des cookies techniques pour améliorer votre expérience de navigation et mémoriser vos préférences d'utilisation.

2. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de budgétisation et améliorer votre expérience financière. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime.

Finalités d'utilisation

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
• Analyse de vos habitudes de dépenses pour générer des recommandations personnalisées
• Envoi de notifications importantes concernant votre budget et vos objectifs financiers
• Amélioration continue de nos algorithmes de conseils budgétaires
• Support technique et assistance utilisateur
• Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte

Nous procédons à des analyses statistiques anonymisées pour comprendre les tendances d'utilisation et développer de nouvelles fonctionnalités. Ces analyses ne permettent jamais d'identifier individuellement nos utilisateurs.

Intelligence artificielle et automatisation

Notre plateforme utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour catégoriser vos dépenses et suggérer des optimisations budgétaires. Ces processus automatisés sont transparents et vous gardez toujours le contrôle sur vos données et décisions financières.

3. Partage et Transmission des Données

calenthurivox s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage d'informations aux cas essentiels au fonctionnement de notre service.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance serveurs, sauvegardes
• Services de paiement : traitement sécurisé des abonnements (données cryptées)
• Outils d'analyse : mesure d'audience anonymisée, amélioration des performances
• Support client : assistance technique et résolution des problèmes

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous appliquons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et nous assurons d'un niveau de protection équivalent au RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons être contraints de divulguer certaines informations en réponse à des demandes légales valides d'autorités compétentes, dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou pour protéger nos droits légitimes. Ces divulgations restent exceptionnelles et limitées au strict nécessaire.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et transparentes.

Droits garantis

• Droit d'accès : consultation gratuite de toutes vos données stockées
• Droit de rectification : correction immédiate des informations incorrectes
• Droit à l'effacement : suppression complète de votre compte et données associées
• Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refus du traitement de vos données pour des finalités spécifiques
• Droit à la limitation : suspension temporaire du traitement de certaines données

Procédures d'exercice

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel et accédez à la section "Gestion des données" ou contactez directement notre équipe de protection des données. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous tenons informé de l'avancement.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou via notre centre de préférences. Nous respectons votre choix et adaptons notre service en conséquence, bien que certaines fonctionnalités puissent être limitées sans cookies techniques.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
• Protocole HTTPS avec certificat SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à double facteur disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion et alertes automatiques
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec test de restauration mensuel
• Séparation des environnements de développement et de production

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de sécurité et signent des engagements de confidentialité stricts. L'accès aux données est strictement limité aux personnels autorisés et fait l'objet d'un contrôle permanent. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts indépendants.

Recommandations utilisateur

Pour optimiser la sécurité de votre compte, nous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et complexe, d'activer l'authentification à double facteur, et de vous déconnecter après chaque session sur les appareils partagés. Évitez d'accéder à votre compte depuis des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes, gardant vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche minimise les risques et respecte le principe de minimisation des données.

Durées de conservation

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Données budgétaires : 3 ans après la dernière activité pour analyses historiques
• Données de connexion : 12 mois pour la sécurité et la prévention des fraudes
• Données de support : 2 ans après résolution du dernier ticket
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

Processus de suppression

La suppression de vos données s'effectue de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des techniques de suppression certifiées qui rendent impossible toute récupération. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini, garantissant l'effacement complet de vos informations.

Exceptions légales

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (obligations fiscales, prévention de la fraude) ou si des procédures judiciaires sont en cours. Dans ces cas, nous limitons l'accès à ces données et vous informons des raisons de cette conservation prolongée.